Productinformatie
Maak productinformatie beschikbaar én bruikbaar binnen uw bedrijfsprocessen
Groothandels werken dagelijks met artikelgegevens, technische specificaties,
afbeeldingen en productdocumentatie. Het ERP bevat doorgaans de administratieve
artikelgegevens, maar aanvullende productinformatie is niet altijd eenvoudig
beschikbaar of te gebruiken binnen de dagelijkse bedrijfsprocessen.
Daardoor moeten medewerkers regelmatig gegevens opzoeken, documenten handmatig
samenstellen of informatie afzonderlijk toevoegen aan orders en pakbonnen.
Dat kost tijd, vergroot de kans op fouten en maakt medewerkers afhankelijk van
informatie die verspreid staat over verschillende systemen en bestanden.
Softmaat ontwikkelt aanvullende weboplossingen en koppelingen die productinformatie
bruikbaar maken in het dagelijkse werk. Uw ERP blijft de administratieve basis;
de aanvullende software sluit aan op de werkwijze van uw organisatie.
Productinformatie in processen
Productinformatie gebruiken binnen uw bedrijfsprocessen
Bij het verwerken van bestellingen en het uitleveren van producten is regelmatig
aanvullende productinformatie nodig. Denk aan productinformatiebladen bij orders
of aan pakbonnen met specifieke productkenmerken, instructies of afbeeldingen.
Productgegevens uit het ERP en andere bronnen kunnen worden gecombineerd voor
gebruik in het order- en uitleverproces. Welke informatie nodig is, kan per
product, klant of bedrijfsproces verschillen. Softmaat ontwikkelt hiervoor
functionaliteit die aansluit op de afspraken binnen uw organisatie.
Productgegevens combineren
Combineer administratieve artikelgegevens met specificaties, afbeeldingen
en aanvullende documentatie.
Informatie per product of klant
Bepaal welke informatie nodig is op basis van het artikel, de klant
of het betreffende bedrijfsproces.
Automatisch toepassen
Gebruik de juiste productinformatie automatisch binnen orders,
pakbonnen en andere documenten.
Praktijkvoorbeeld
Productinformatiebladen bij orders
Een groothandel levert producten waarbij klanten aanvullende specificaties
en productkenmerken moeten ontvangen. Zonder aanvullende functionaliteit
verzamelen medewerkers deze gegevens afzonderlijk en stellen zij het
productinformatieblad handmatig samen.
Automatisch samengesteld vanuit beschikbare productgegevens
Met een bedrijfsspecifieke oplossing wordt het informatieblad samengesteld
vanuit de beschikbare artikel- en productgegevens. De inhoud kan worden
afgestemd op de producten in de bestelling en op eventuele klantspecifieke eisen.
Het document wordt vervolgens toegevoegd aan de orderdocumentatie, zonder dat
medewerkers hiervoor telkens opnieuw gegevens hoeven te verzamelen of documenten
moeten opstellen.
Productgegevens beheren
Productinformatie beheren en verwerken
Productinformatie is binnen groothandels vaak afkomstig uit verschillende bronnen.
Naast administratieve artikelgegevens uit het ERP ontvangen bedrijven aanvullende
specificaties, productkenmerken, afbeeldingen en documentatie van leveranciers.
Deze informatie is niet altijd op dezelfde manier gestructureerd en sluit niet
vanzelf aan op de gegevens die binnen de organisatie worden gebruikt.
Softmaat ontwikkelt aanvullende webfunctionaliteit en koppelingen waarmee
productinformatie uit verschillende bronnen kan worden ingelezen, gecontroleerd
en aangevuld.
Gegevens inlezen
Ontvang productinformatie uit verschillende bronnen en bestandsformaten
zonder alles handmatig over te nemen.
Informatie controleren
Laat medewerkers bepalen welke specificaties, kenmerken en documenten
worden overgenomen.
Productgegevens aanvullen
Verrijk bestaande artikelen met aanvullende productinformatie voor
gebruik in verschillende toepassingen.
Praktijkvoorbeeld
Productgegevens van leveranciers verwerken
Een technische groothandel ontvangt van verschillende leveranciers
productinformatie met technische specificaties, afbeeldingen en aanvullende
kenmerken. De gegevens worden in verschillende formaten aangeleverd en sluiten
niet altijd aan op de artikelstructuur in het ERP.
Met een bedrijfsspecifieke oplossing kunnen deze gegevens worden ingelezen
en gekoppeld aan de juiste artikelen. Medewerkers controleren de informatie
en bepalen welke gegevens worden overgenomen.
De aanvullende productinformatie kan vervolgens worden gebruikt voor
productinformatiebladen, interne productoverzichten of informatie aan klanten.
Hierdoor hoeven medewerkers gegevens minder vaak handmatig over te nemen.
Voor medewerkers en klanten
Productinformatie beschikbaar maken voor medewerkers en klanten
De binnendienst en verkoop hebben regelmatig meer productinformatie nodig dan
het ERP direct laat zien. Ook klanten willen specificaties, afbeeldingen of
documentatie kunnen raadplegen bij het kiezen of bestellen van artikelen.
Softmaat ontwikkelt webtoepassingen waarin medewerkers artikelgegevens,
specificaties, afbeeldingen en documentatie vanuit één overzicht kunnen raadplegen.
Zo kan de binnendienst klantvragen sneller beantwoorden en medewerkers ondersteunen
bij het selecteren en bestellen van artikelen.
Eén productoverzicht
Raadpleeg artikelgegevens, technische specificaties, afbeeldingen en
documentatie vanuit één omgeving.
Ondersteuning voor de binnendienst
Geef medewerkers sneller toegang tot de informatie die nodig is om
klantvragen te beantwoorden en producten te vergelijken.
Informatie voor klanten
Maak waar nodig aanvullende productinformatie beschikbaar in een
klantgerichte omgeving.
Praktijkvoorbeeld
Klantvragen bij de binnendienst
Een klant neemt contact op met de binnendienst en vraagt naar de technische
eigenschappen van een artikel. Hij wil weten welke uitvoering geschikt is
voor zijn toepassing.
De medewerker vindt het artikel in het ERP, maar de technische specificaties,
afbeeldingen en aanvullende documentatie staan verspreid over verschillende bronnen.
Sneller vergelijken en adviseren
Met een aanvullend productoverzicht kan de binnendienst de beschikbare
uitvoeringen vergelijken en de relevante productinformatie vanuit één
scherm raadplegen.
Zo kan de medewerker de klant sneller adviseren, zonder verschillende
bestanden of systemen te hoeven openen.